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我市税务部门恢复窗口办税

发布时间:2020年03月20日 来源:仙桃日报

  “特殊时期,办税服务厅安全防疫措施到位,业务办理高效。我们到大厅办税更放心、安心。”3月17日一早,佩戴好口罩的市民刘炎发从进厅热像仪测量体温、双手消毒、登记,到顺利缴纳车辆购置税,整个过程不到10分钟。

  为助力广大企业和群众有序推进复工复产,市税务局便民办税服务跑出“战时加速度”。3月17日起,正常受理业务,线上办理、进厅受理同步运行。首日共进厅101人次,办理业务320余笔次,同时在线办理非接触业务160余笔次。

  此前,2月14日至3月16日,办税服务厅积极推行“非接触式”办税,共受理税务申报、发票领用、社保缴费、跨区域涉税事项办理等电话咨询500余次,网上办理业务802笔次,发售邮寄发票324户29937份,实现了疫情防控期间办税不打烊、服务不间断。

  据悉,办税服务厅根据全市涉税需求,合理划分功能区域,实行“2+4”人员配置模式,在进厅检测登记、叫号机咨询处,导税咨询、电话接听处,电子填单、流动辅导处,发票实物、综合办公处各安排2人配合开展工作;安排4名窗口工作人员,间隔错开受理涉税业务,认真落实预约办税、错峰办税,分时段、分批次进行办税,最大程度减少人员交叉感染风险。

  “我们组建了‘线上+线下’咨询辅导团队,全天候解决纳税人涉税问题。”办税服务厅相关负责人介绍,眼下常规业务实行“资料预审-容缺办理-辅导办税”一条龙服务,流转业务则“大厅、税源管理分局、市局多业务单位”实时联合办公,确保疫情期间税收优惠政策应享尽享、涉税涉费业务应办尽办。(记者 胡纯波 特约记者 祖毓蔓 通讯员 文婷)

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